ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
BOSU GmbH – Dwell Bell
Letzte Aktualisierung: Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mietverträge zwischen der BOSU GmbH, FN 587756 y, Hörlgasse 5/2, 1090 Wien, Österreich (nachfolgend “Vermieter” oder “Dwell Bell”) und den Mietern (nachfolgend “Gäste”), die eine Unterkunft zur kurz- oder mittelfristigen Nutzung buchen.
Mit der Buchung über unsere Website, per E-Mail oder über eine Buchungsplattform eines Drittanbieters (Booking.com, Airbnb, Marriott oder ähnliches) erklärt sich der Gast mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Bei Buchungen über Drittanbieterplattformen gelten gegebenenfalls auch die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Plattform. Im Falle eines Widerspruchs haben die Bedingungen der jeweiligen Buchungsbestätigung Vorrang.
2. Mietobjekte und Zweck
Alle Unterkünfte sind ausschließlich zur Wohnnutzung bestimmt. Gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
Bei mittelfristigen Aufenthalten (bis zu 6 Monaten) wird das Mietverhältnis ausschließlich als Zweitwohnsitz gemäß § 1 Abs. 2 Nr. 3 MRG (Mietrechtsgesetz) begründet. Eine Anmeldung als Hauptwohnsitz ist nicht zulässig.
2.1 Registrierungspflicht
Wichtig: Nach österreichischem Meldegesetz besteht für Gäste eine Meldepflicht bei den Behörden für Aufenthalte von mehr als drei Tagen. Bei Aufenthalten von über zwei Monaten können zusätzliche Pflichten gelten (z. B. Zweitwohnsitzanmeldung, Aufenthaltserlaubnis). Die Gäste sind selbst für die Erfüllung aller geltenden Meldepflichten verantwortlich.
3. Buchung und Zahlung
- Buchungen können über unsere Website (dwellbell.at), per E-Mail oder über Drittanbieterplattformen (Booking.com, Airbnb, Marriott) vorgenommen werden.
- Eine Buchung gilt erst mit schriftlicher Bestätigung durch die BOSU GmbH als verbindlich.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (über Stripe) und Banküberweisung.
- Die Buchungsannahme steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der ausgewählten Unterkunft und der Zahlung der erforderlichen Anzahlung.
3.1 Mittelfristige Zahlungsbedingungen
Bei Buchungen von mehr als 30 Nächten behält sich die BOSU GmbH das Recht vor, entweder den gesamten Mietbetrag im Voraus zu berechnen oder monatliche Ratenzahlungen zu vereinbaren. Der konkrete Zahlungsplan wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
4. Mietdauer
- Mindestaufenthalt: 2 Nächte.
Bei mittelfristigen Aufenthalten darf die Mietdauer 6 Monate nicht überschreiten. Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht – es muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.
5. Check-in und Check-out
| Mal | |
| Einchecken | 15:00 – 22:00 Uhr |
| Kasse | Bis 10:00 Uhr |
Die Mietpreise werden pro Nacht oder pro Monat berechnet, unabhängig von der tatsächlichen Ankunftszeit. Früher Check-in oder später Check-out können je nach Verfügbarkeit bei der Buchung vereinbart werden. Hierfür kann eine Gebühr von 25 € anfallen.
6. Inklusivleistungen
Im Mietpreis enthalten:
- Strom, Wasser, Heizung
- Bettwäsche und Handtücher
- WLAN und Fernsehen
- Endreinigung
- Grundlegende Verbrauchsmaterialien (Seife, Shampoo, Duschgel, Tee, Kaffee)
- Kommunale Steuern
Nicht enthalten:
- Persönliche Speisen und Getränke
- Wäschereidienstleistungen
- Körperpflegeprodukte (Zahnpasta, Zahnbürste usw.)
7. Kaution
- Vor der Anreise ist eine Kaution zu hinterlegen. Die Höhe der Kaution richtet sich nach der jeweiligen Unterkunft und wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
- Die Kaution deckt mögliche Schäden, verlorene Schlüssel, übermäßigen Reinigungsaufwand oder sonstige Kosten ab, die im Zusammenhang mit dem Aufenthalt des Gastes entstehen.
- Die Kaution kann der Kreditkarte des Gastes belastet oder bei Ankunft in bar bezahlt werden.
- Die Kaution wird vorbehaltlich einer Objektprüfung innerhalb von 14 Werktagen nach ordnungsgemäßer Abreise zurückerstattet.
- Falls der Schaden den Kautionsbetrag übersteigt, werden dem Gast die zusätzlichen Kosten innerhalb von 5 Werktagen nach Abreise in Rechnung gestellt.
Gäste werden gebeten, Dwell Bell etwaige Schäden oder Beschädigungen, die während ihres Aufenthalts auftreten, so schnell wie möglich zu melden.
8. Stornierungsbedingungen
| Timing | Erstattung |
| Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung | 100% Rückerstattung (kostenlose Stornierung) |
| Mehr als 7 Tage vor der Ankunft | 50%-Rückerstattung (50%-Einlage nicht rückerstattbar) |
| Weniger als 7 Tage vor der Ankunft | Keine Rückerstattung (100% der berechneten Mietgebühr) |
| No-Show | Keine Rückerstattung (100% der berechneten Mietgebühr) |
Zusätzlich wird für jede Stornierung eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr von 100 € erhoben.
Notiz: Für Buchungen über Drittanbieterplattformen (Booking.com, Airbnb, Marriott) können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. In solchen Fällen sind die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform maßgebend.
9. Maximale Belegung
Die Anzahl der Gäste darf die auf unserer Website oder im Mietvertrag für das jeweilige Objekt angegebene maximale Kapazität nicht überschreiten. Bei Zuwiderhandlung behält sich die BOSU GmbH das Recht vor, den Vertrag fristlos und ohne Rückerstattung zu kündigen.
10. Hausregeln und Ruhezeiten
- Rauchen: Strengstens verboten auf allen Grundstücken. Strafe: 300 €.
- Partys und Veranstaltungen: Strengstens verboten in allen Unterkünften. Strafe: 2.000 €. Die Buchung kann umgehend storniert werden.
- Ruhezeiten: Nach 22:00 Uhr ist jeglicher Lärm und Musik untersagt.
- Nachbarschaft: Die meisten Unterkünfte befinden sich in Wohngebieten. Gäste verpflichten sich, die Privatsphäre und die Umgebung der Nachbarn zu respektieren. Sofern Gemeinschaftsregeln gelten, sind diese einzuhalten.
Wiederholte Verstöße gegen die Hausordnung können zur sofortigen Kündigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung führen.
11. Schlüssel und Zugang
Alle ausgegebenen Schlüssel müssen bei Abreise vollständig zurückgegeben werden. Im Falle von Verlust oder Beschädigung werden dem Gast die Kosten für den Schlossaustausch in Rechnung gestellt.
11.1 Sperre
Falls Sie sich aus Ihrem Grundstück aussperren, fallen folgende Einsatzgebühren an:
| Zeit | Gebühr |
| 09:00 – 18:00 | €120 |
| 18:00 – 22:00 | €150 |
| 22:00 – 09:00 | €180 |
An Wochenenden und Feiertagen können die Gebühren abweichen. Wird ein Schlüsseldienst benötigt (z. B. bei eingeschlossenen Schlüsseln), fallen zusätzliche Kosten an. Die Zahlung muss vor dem Wiedereintritt in das Objekt erfolgen.
12. Haustiere
- Haustiere sind nur in ausgewählten Apartments und nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung zum Zeitpunkt der Buchung erlaubt.
- Es wird ein Haustierzuschlag von 20 € pro Haustier und Monat (oder Teil davon) erhoben.
- Haustiere müssen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, über vollständige Papiere (Impfungen, Versicherung) verfügen.
- Haustiere dürfen sich in Gemeinschaftsbereichen nicht frei bewegen. Hunde müssen außerhalb des Grundstücks an der Leine geführt werden.
- Wenn Sie die Hinterlassenschaften Ihres Haustieres nicht entfernen oder durch Haustiere verursachte Störungen dies zur Kündigung des Mietvertrags führen kann.
13. Nutzung von Ausrüstung und Eigentum
- Alle technischen Systeme (WLAN, Elektronik, Heizung, Sicherheitsausrüstung) müssen ordnungsgemäß verwendet werden. Manipulation, Missbrauch oder unbefugte Änderungen sind strengstens verboten und werden mit Schadensersatz geahndet.
- Die Brandschutzausrüstung entspricht den österreichischen Sicherheitsstandards. Missbrauch führt zu Kosten für den Ersatz.
- Gäste haben kein Recht, die Struktur, die Einrichtung oder die Nutzung des Anwesens zu verändern.
- Wenn ein Pool zum Grundstück oder zur Wohnanlage gehört, müssen die Poolregeln beachtet werden. Kinder unter 12 Jahren dürfen Pools nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
14. Tresor und Wertsachen
Nicht alle Apartments sind mit einem Safe ausgestattet. Dwell Bell übernimmt keine Haftung für den Verlust von Bargeld, Dokumenten oder Wertsachen, die im Apartment zurückgelassen werden. Gästen wird empfohlen, entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
15. Zusätzliche Reinigungsdienstleistungen
Zusätzliche Reinigungsleistungen können gegen Aufpreis gebucht und bezahlt werden. Anfragen müssen im Voraus gestellt werden, damit die Geschäftsleitung genügend Zeit für die Organisation hat.
16. Haftung
Gäste haften uneingeschränkt für alle Schäden, die während ihres Aufenthalts am Objekt, der Einrichtung oder der Ausstattung entstehen. Die Kaution dient diesem Zweck. Übersteigt der Schaden die Höhe der Kaution, wird dem Gast die Differenz in Rechnung gestellt.
Obwohl angemessene Vorkehrungen getroffen wurden, um die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste zu gewährleisten, haften weder die BOSU GmbH, die Eigentümer der Immobilie noch deren Beauftragte für Verluste, Schäden, Vorfälle, Unfälle oder Personenschäden, die während der Mietzeit oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Immobilie entstehen, es sei denn, eine solche Haftung kann nach zwingendem österreichischem Recht nicht ausgeschlossen werden.
Notiz: Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder einer anderen Haftung, die nach österreichischem Verbraucherschutzgesetz (KSchG) nicht ausgeschlossen werden kann.
17. Objektbeschreibungen
Alle Objektbeschreibungen auf unserer Website und in unseren Angeboten werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage regelmäßiger Besichtigungen erstellt. Sollten Sie dennoch Unstimmigkeiten oder Probleme feststellen, bitten wir Sie, Dwell Bell umgehend zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, alle Probleme schnellstmöglich zu lösen.
18. Zutrittsrecht
Der Vermieter oder autorisiertes Personal darf das Objekt nach vorheriger Ankündigung zu Wartungs-, Inspektions- oder Notfallzwecken betreten. In Notfällen (z. B. Wasserschaden, Brandgefahr) kann der Zutritt auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen.
19. Informationspflichten für Gäste
Gemäß österreichischem Recht sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten von jedem Gast zu erheben. Nach Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten Sie einen Link, über den Sie Ihre persönlichen Daten digital übermitteln können. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung (abrufbar unter https://dwellbell.at/privacy-policy/) verarbeitet.
20. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://dwellbell.at/privacy-policy/
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Gerichtsstand ist das zuständige Bezirksgericht Wien, sofern nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben (z. B. § 14 KSchG).
Die Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgebend.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
23. Annahme der Bedingungen
Mit Abschluss einer Buchung (über unsere Website, per E-Mail oder über eine Drittanbieterplattform) bestätigen Gäste, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die aktuelle Version finden Sie unter: https://dwellbell.at/terms-and-conditions/
BOSU GmbH – Dwell Bell
Hörlgasse 5/2, 1090 Wien, Österreich • FN 587756 y
[email protected] • +43 681 205 385 78