Datenschutzrichtlinie

Dwell Bell

BOSU GmbH

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen im Bereich Immobilienverwaltung und Hotelberatung ist:

Unternehmen: BOSU GmbH

Marke: Dwell Bell

Adresse: Hörlgasse 5/2, 1090 Wien, Österreich

Firmenregistrierung: FN 587756 y – Handelsgericht Wien

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 681 205 385 78

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen gemäß den Vorgaben der DSGVO innerhalb eines Monats antworten.

2. Überblick und Umfang

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie:

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) erstellt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage dafür besteht und ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO:

4. Von uns erhobene personenbezogene Daten

4.1 Website-Besuchsdaten

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen und Sicherheitsgründen automatisch folgende Daten erhoben (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

4.2 Buchungs- und Gästedaten

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen (direkt oder über eine Plattform) oder in einer unserer verwalteten Unterkünfte übernachten, erheben wir folgende Daten (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6(1)(b) DSGVO, und rechtliche Verpflichtung, Art. 6(1)(c) DSGVO):

4.3 Von Drittanbieterplattformen erhaltene Daten

Wenn Sie über Drittanbieterplattformen (Booking.com, Airbnb oder Marriott) buchen, erhalten wir bestimmte personenbezogene Daten von diesen Plattformen, um Ihre Buchung abzuwickeln. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Buchungsdaten und die Zahlungsbestätigung. Die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen regeln, wie diese Ihre Daten erheben und verarbeiten, bevor sie an uns übermittelt werden.

4.4 Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Website-Formular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht (Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6(1)(a) DSGVO, oder vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6(1)(b) DSGVO).

4.5 Newsletter-/E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen. Wir nutzen Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA) für unser E-Mail-Marketing. Ihre Daten werden auf den Servern von Mailchimp in den USA gespeichert – Informationen zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie in Abschnitt 10.

Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die wir im Rahmen eines Double-Opt-in-Verfahrens eingeholt haben. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme unter [email protected] abmelden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung.

4.6 Cookies und Tracking-Technologien

Ausführliche Informationen zu Cookies und Tracking finden Sie in Abschnitt 9 weiter unten.

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

6. Datenempfänger und Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter, soweit dies erforderlich ist:

6.1 Rechtliche und regulatorische Behörden

6.2 Dienstleister (Datenverarbeiter)

Wir nutzen folgende Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten auf Grundlage von Datenverarbeitungsvereinbarungen (Art. 28 DSGVO) verarbeiten:

6.3 Buchungsplattformen (Unabhängige Controller)

Wenn Sie über die folgenden Plattformen buchen, fungieren diese als unabhängige Datenverantwortliche für die von ihnen erhobenen Daten. Wir erhalten nur die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich sind:

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Grundstückseigentümer

Dwell Bell verwaltet Immobilien im Auftrag von Eigentümern. Im Rahmen der Beherbergungsdienstleistungen können bestimmte Gästedaten (z. B. Buchungsbestätigung, An- und Abreisedaten, Schadensberichte) an den jeweiligen Eigentümer weitergegeben werden, soweit dies für die Verwaltung seiner Immobilie erforderlich ist. Die Eigentümer sind vertraglich verpflichtet, diese Daten gemäß der DSGVO zu behandeln.

8. Datenaufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

DatenkategorieAufbewahrungsfristRechtsgrundlage
Gästeregistrierungsdaten7 JahreÖsterreichische Steuereinbehaltung (§ 132 BAO)
Buchungs- und Zahlungsdaten7 JahreSteuer- und Buchhaltungspflichten
Mietverträge7 JahreSteuerliche und rechtliche Verpflichtungen
Aufzeichnungen über Kautionen6 Monate nach dem CheckoutVertragserfüllung
Anfragen über das Kontaktformular6 MonateNach Abschluss der Anfrage
Daten der Newsletter-AbonnentenBis zur AbmeldungEinwilligung (Art. 6(1)(a))
Serverprotokolldateien14 TageWebsite-Sicherheit
Cookie-Einwilligungsprotokolle3 JahreNachweis der Einwilligung
Google Analytics-Daten14 MonateEinwilligung; Standardaufbewahrungsdauer von GA4
Daten zur Marketing-EinwilligungBis zum RückzugEinwilligung (Art. 6(1)(a))

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

9.1 Arten von Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website unerlässlich (z. B. Sitzungsverwaltung, Cookie-Einstellungen, Sicherheit). Ihre Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 5 Abs. 3 ePrivacy-Richtlinie).

Analyse-Cookies (Google Analytics): Helfen Sie uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die Speicherung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung.

Werbe-/Marketing-Cookies (Meta Pixel, Google Ads): Wird verwendet, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen und relevante Anzeigen auszuspielen. Wird nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.

9.2 Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR vor der Übertragung gekürzt wird. Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy

9.3 Google Ads / Conversion-Tracking

Unsere Website nutzt das Conversion-Tracking von Google Ads, bereitgestellt von Google Ireland Limited. Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird ein Cookie zur Conversion-Verfolgung auf Ihrem Gerät gespeichert, um die Effektivität unserer Kampagnen zu messen. Die Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

9,4 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Unsere Website verwendet den Meta Pixel, bereitgestellt von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die Aktivierung erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung über unser Cookie-Banner.

Der Meta-Pixel erfasst Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, besuchte Seiten und durchgeführte Aktionen. Diese Daten werden verwendet, um die Effektivität von Werbung zu messen und zielgerichtete Anzeigen auf Facebook und Instagram auszuspielen. Die Daten können in die USA übertragen werden – siehe Abschnitt 10.

9,5 Google Maps

Unsere Website bindet Google Maps ein, einen Kartendienst von Google Ireland Limited. Beim Aufruf einer Seite mit Google Maps stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google her. Ihre IP-Adresse und Ihre Browserdaten werden an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – die Anzeige von Immobilienstandorten verbessert unseren Service. Daten können in die USA übermittelt werden – siehe Abschnitt 10. Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy

9.6 Google Fonts

Unsere Website verwendet Google Fonts, bereitgestellt von Google Ireland Limited, um eine einheitliche Darstellung der Webfonts zu gewährleisten. Beim Zugriff auf unsere Website lädt Ihr Browser die Fonts von den Servern von Google und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse und Browserdaten an Google.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – einheitliche und optimierte Website-Darstellung. Daten können in die USA übermittelt werden – siehe Abschnitt 10. Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy

Empfehlung: Für mehr Datenschutz empfehlen wir, Google Fonts selbst zu hosten, um Datenübertragungen durch Dritte vollständig zu vermeiden.

9.7 Ihre Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können nicht notwendige Cookies nach Kategorie (z. B. Analyse, Marketing) akzeptieren oder ablehnen. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website ändern. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf.

10. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), genauer gesagt in den Vereinigten Staaten. Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO getroffen werden.

Wichtig: Der EU-US-Datenschutzschild, auf den zuvor auf dieser Website Bezug genommen wurde, wurde im Juli 2020 vom Gerichtshof der Europäischen Union für ungültig erklärt (Schrems II). Er wurde durch den EU-US-Datenschutzrahmen ersetzt.

Sie können eine Kopie der entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

11. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

RechtsBeschreibung
Zugangsrecht (Art. 15)Sie können eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon kostenlos erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16)Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten beantragen.
Recht auf Löschung (Art. 17)Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn kein zwingender Grund für deren weitere Verarbeitung vorliegt.
Recht auf Beschränkung (Art. 18)Sie können unter bestimmten Umständen beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Benachrichtigungspflicht (Art. 19)Wir werden jeden Empfänger über jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
Widerspruchsrecht (Art. 21)Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Wir werden die Verarbeitung einstellen, sofern uns keine zwingenden Gründe vorliegen.
Automatisierte Entscheidungen (Art. 22)Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3))Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten. Sollte sich diese Frist verlängern (um bis zu zwei weitere Monate), werden wir Sie innerhalb des ersten Monats informieren.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich

Webseite: https://www.dsb.gv.at/

E-Mail: [email protected]

12. Gästeregistrierung

Nach dem österreichischen Meldegesetz sind wir gesetzlich verpflichtet, alle Gäste zu registrieren und deren Daten an die zuständige Gemeindebehörde zu melden. Dies ist eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO) und bedarf keiner Ihrer Einwilligung.

Bei Aufenthalten von mehr als drei Tagen müssen sich Gäste bei den Behörden anmelden. Bei Aufenthalten von mehr als zwei Monaten können zusätzliche Pflichten, wie beispielsweise die Anmeldung eines Zweitwohnsitzes, gelten. Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, alle geltenden Anmeldepflichten zu erfüllen.

Falls Sie der Hauptreisende oder Gruppenleiter sind, bitten wir Sie, alle mitreisenden Gäste vor der Ankunft über diese Datenverarbeitung zu informieren.

13. Serverprotokolldateien

Unser Webhosting-Anbieter (DigitalOcean) erfasst und speichert automatisch Informationen in Server-Logdateien, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website übermittelt. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, die verweisende URL, Ihr Internetdienstanbieter sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Diese Daten werden aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolldateien werden 14 Tage lang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

14. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns über unser Website-Formular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Diese Daten werden nach Abschluss der Anfrage sechs Monate lang aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus vertraglichen oder rechtlichen Gründen erforderlich.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO), wenn Sie die Kontaktaufnahme initiiert haben, oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6(1)(b) DSGVO), wenn sich die Anfrage auf eine mögliche Buchung oder ein Beratungsverhältnis bezieht.

15. E-Mail-Sicherheit

Wenn Sie uns personenbezogene Daten per E-Mail außerhalb dieser Website senden, können wir die sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, keine vertraulichen oder sensiblen Daten (wie z. B. Ausweisnummern oder Zahlungsdetails) unverschlüsselt per E-Mail zu senden.

16. Datensicherheit

Wir setzen gemäß Artikel 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

17. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Daten eines Kindes ohne entsprechende Einwilligung erhoben wurden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden diese Daten umgehend löschen.

18. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise, gesetzlicher Bestimmungen oder unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter https://dwellbell.at/privacy-policy/ abrufbar. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website bekannt gegeben.

19. Online-Streitbeilegung

Gemäß der Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (OS-Verordnung) informieren wir Sie darüber, dass die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Kontakt

Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

BOSU GmbH / Dwell Bell

Adresse: Hörlgasse 5/2, 1090 Wien, Österreich

Firmenregistrierung: FN 587756 y

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 681 205 385 78